Ce rapport commandé par le CLAMOR à Emmanuelle Papinot, rend compte de deux études exploratoires menées auprès des usagers de Criminocorpus.org dans le cadre de sa recherche doctorale en ergonomie cognitive. Il vise notamment à mieux connaître les publics utilisateurs de Criminocorpus.org afin d’alimenter la réflexion sur les usages du site.
« Le numérique entraîne une transformation des pratiques traditionnelles des musées, des bibliothèques et des archives. Ces changements considérables modifient en profondeur le travail des professionnels, l’accès aux connaissances et au savoir, les usages, etc. déplaçant de façon significative les possibilités mais également les difficultés des Institutions. Relativement jeune, le « musée virtuel » revêt une forme hybride, ou « protéiforme », mal connue et peu décrite, qui n’a pas encore trouvé de reconnaissance à l’égal de son pendant physique. Portant l’un des aspects de la modernité en donnant accès à tout et pour tous, le musée virtuel, modulable et flexible n’ayant à s’adapter à la contrainte des murs, est fort de son potentiel. S’inventant et s’érigeant sur l’expérience de sa manifestation traditionnelle, le musée « nativement numérique » est bercé par le défi et l’espoir que peut porter l’innovation. Il assemble sans retenue les savoirs des bibliothèques, des archives, les formes pédagogiques et artistiques et autres propositions pouvant satisfaire les attentes de notre société et de ceux qui la composent. La connaissance de ce public est l’enjeu de ce rapport. Parce qu’il est manifeste aujourd’hui qu’un projet, quelle que soit son envergure, ne peut se concevoir et évoluer sans écouter ceux qui le feront vivre, nous avons invité les visiteurs de Criminocorpus à se faire entendre afin de donner une place prépondérante à la valeur d’usage, désireux que le musée virtuel, nativement numérique, soit bien celui de son public, assurant de fait, une réciprocité dans la diffusion d’un savoir dont Criminocorpus assume la responsabilité . »
(Télécharger le rapport sur l’archive HAL).
Sommaire
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- Préface de Marc Renneville
- Synthèse
- Introduction
- Méthodologie
Etude 1 – Entretiens avec les visiteurs de Criminocorpus
Etude 2 – Questionnaire en ligne sur la consultation du musée virtuel et la recherche de vidéo - Fréquentation générale du musée
1. Données générales sur la fréquentation de Criminocorpus.org
2. Les visites du musée en ligne - Les visiteurs experts, non experts et les étudiants
1. Autorité et rôle du musée virtuel selon ses visiteurs
2. Appréhension de l’espace « virtuel » - Explorer les collections ou résoudre un problème informationnel
via le moteur de recherche
1. Stratégies exploratoires
2. Recherches en résolution de problème - Quelle est la place de la vidéo dans un musée en ligne ?
1. Appréciation de la vidéo
2. Multimodalité du média vidéo
3. Le document vidéo - Conclusion
- Table des illustrations
- Bibliographie
- Annexe 1
- Annexe 2